Algemene voorwaarden

BabyBackpack.nl

Artikel 1 – Identiteit van de ondernemer

Ondernemer: WJH World
Rechtsvorm: Eenmanszaak
KvK-nummer: 96480971
BTW-nummer: NL004846530B69

Vestigingsadres:
W.A. Scholtenstraat 35B, 9711XB Groningen
(dit is geen retour/bezoekadres)

E-mail: info@babybackpack.nl
Website: BabyBackpack.nl

Artikel 2 – Toepasselijkheid

  1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten via de webshop van BabyBackpack.nl.

  2. Door een bestelling te plaatsen gaat de consument akkoord met deze voorwaarden.

  3. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen bindend indien deze schriftelijk door de ondernemer zijn bevestigd.

Artikel 3 – Aanbod

  1. Alle aanbiedingen op de website zijn vrijblijvend.

  2. De ondernemer is gerechtigd het aanbod te wijzigen of aan te passen.

  3. Kennelijke fouten of vergissingen in het aanbod binden de ondernemer niet.

  4. Productafbeeldingen zijn een waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden producten, maar kunnen kleine verschillen vertonen met het daadwerkelijke product.

Artikel 4 – De overeenkomst

  1. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de consument een bestelling plaatst en deze door de ondernemer is bevestigd.

  2. De ondernemer behoudt zich het recht voor een bestelling te weigeren bij bijvoorbeeld:

    • vermoeden van fraude

    • onvolledige gegevens

    • eerdere betalingsproblemen

Artikel 5 – Prijzen

  1. Alle prijzen op de website zijn inclusief BTW.

  2. Eventuele verzendkosten worden duidelijk vermeld voordat de bestelling wordt afgerond.

  3. De ondernemer behoudt zich het recht voor prijzen te wijzigen.

Artikel 6 – Betaling

Betaling kan plaatsvinden via de betaalmethoden die op de website worden aangeboden, waaronder bijvoorbeeld:

  • iDEAL

  • PayPal

  • Klarna

  • Creditcard

De bestelling wordt pas verwerkt nadat de betaling succesvol is ontvangen.

Artikel 7 – Levering

  1. Bestellingen worden geleverd op het door de consument opgegeven adres.

  2. De gemiddelde levertijd bedraagt 6 tot 10 werkdagen.

  3. BabyBackpack.nl werkt met internationale logistieke partners. Hierdoor kan de levering in uitzonderlijke gevallen langer duren.

  4. Indien een bestelling vertraagd is, wordt de consument hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte gesteld.

  5. Indien levering niet mogelijk blijkt, wordt het betaalde bedrag terugbetaald.

Artikel 8 – Herroepingsrecht

  1. De consument heeft het recht de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst van het product zonder opgave van reden te ontbinden.

  2. Na ontbinding heeft de consument nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen.

  3. De consument ontvangt het volledige orderbedrag terug.

  4. De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de consument tenzij anders aangegeven.

  5. Producten moeten ongebruikt, onbeschadigd en indien mogelijk in originele verpakking worden geretourneerd.

Artikel 9 – Retourprocedure

  1. Retourzendingen dienen vooraf te worden aangemeld via de klantenservice.

  2. Het retouradres wordt verstrekt na aanmelding van de retour.

  3. Het vestigingsadres van WJH World is niet het retouradres.

  4. Ongeautoriseerde retourzendingen kunnen worden geweigerd.

Artikel 10 – Garantie en conformiteit

  1. De ondernemer staat ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst en aan redelijke eisen van deugdelijkheid en bruikbaarheid.

  2. De wettelijke garantie is van toepassing.

  3. Indien een product defect of beschadigd aankomt dient de consument dit binnen redelijke termijn te melden.

Artikel 11 – Aansprakelijkheid en productgebruik

  1. De producten die worden verkocht via BabyBackpack.nl zijn bedoeld als hulpmiddel en bieden geen absolute garantie tegen letsel.

  2. Ouders en verzorgers blijven te allen tijde verantwoordelijk voor toezicht op hun kind.

  3. De ondernemer is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door:

    • onjuist gebruik van het product

    • gebruik in strijd met de instructies

    • gebrek aan toezicht door ouders of verzorgers

  4. De aansprakelijkheid van de ondernemer is beperkt tot het bedrag van de bestelling.

Artikel 12 – Klachtenregeling

  1. Klachten kunnen worden gemeld via de klantenservice van BabyBackpack.nl.

  2. Klachten worden binnen 14 dagen na ontvangst beantwoord.

  3. Indien een klacht een langere verwerkingstijd vraagt ontvangt de consument een indicatie van de termijn.

Artikel 13 – Geschillen

  1. Op overeenkomsten tussen de ondernemer en de consument is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

  2. Consumenten binnen de EU kunnen tevens gebruik maken van het platform voor online geschillenbeslechting van de
    European Commission Online Dispute Resolution Platform.

Artikel 14 – Overmacht

De ondernemer is niet aansprakelijk voor vertragingen of het niet nakomen van verplichtingen door omstandigheden buiten zijn redelijke controle, waaronder:

  • internationale logistieke problemen

  • douanevertragingen

  • pandemieën

  • natuurrampen

  • stakingen

Artikel 15 – Wijzigingen

De ondernemer behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. De meest recente versie wordt altijd gepubliceerd op de website.