Verzendbeleid

Verzendbeleid – BabyBackpack.nl

Bij BabyBackpack.nl doen wij ons best om jouw bestelling zo snel en zorgvuldig mogelijk te leveren.

Bestellingen worden verwerkt binnen 1 werkdag (maandag t/m vrijdag).

Zodra je bestelling is verwerkt en verzonden, ontvang je een verzendbevestiging per e-mail.

De gemiddelde levertijd bedraagt 6 tot 14 werkdagen.

Omdat wij werken met internationale logistieke partners en leveranciers, kan de levertijd variëren afhankelijk van:

In uitzonderlijke gevallen kan de levering langer duren.

Wij verzenden bestellingen rechtstreeks vanuit onze logistieke partners.

Hierdoor kan het voorkomen dat:

Indien beschikbaar ontvang je een track & trace code zodra je bestelling is verzonden.

Houd er rekening mee dat trackinginformatie soms enkele dagen nodig heeft om actief te worden.

Hoewel wij ons best doen om binnen de aangegeven levertijd te leveren, kunnen wij geen garantie geven op exacte levertijden.

Vertragingen kunnen ontstaan door:

Vertragingen geven geen recht op annulering of terugbetaling zolang de bestelling nog onderweg is.

Indien een pakket verloren lijkt te zijn, neem dan contact op met onze klantenservice.

Wij zullen in samenwerking met de vervoerder een onderzoek starten en, indien nodig, een passende oplossing bieden.

De klant is verantwoordelijk voor het correct invullen van het verzendadres.

Indien een bestelling niet geleverd kan worden door een foutief adres, kunnen extra kosten in rekening worden gebracht.

Indien een product beschadigd aankomt, neem dan binnen 48 uur contact op met onze klantenservice en voeg duidelijke foto’s toe.

Voor vragen over verzending kun je contact opnemen via: